2011年,在北京中关村科技园还是一个普通白领的候建立,吃饭对他来说是件头疼的事,因为在中关村大多公司都没有自己的食堂,都到外面吃饭的,大多数人都习惯叫外卖。而附近的餐厅又较少,而要叫饭的人又多。那时订餐都是用电话的,而打电话的人在高峰时根本就打不进去。有时打电话叫快餐还经常叫不到,想叫一个快餐也成了一个问题,这是在中关村很多白领每天面对的问题。
花万里餐饮设计
就这样的问题对于中关村工作的人都要面对,而候建立却认为这是一个商机,有客户需求就有商机。他对周边的快餐店情况后,就决定创业,做快餐送外卖,这是一个不可多得的环境。候建设自己也没做过什么过厨师,对餐厅经营方面也不懂,对他来说,进入餐饮行业可以说是外行来创业,比较莽撞的。
候建立发现周围的餐厅做的快餐档次较低,他决定做一个有品牌档次的快餐。他就请了一个同事和一个厨师就开始准备做,把他的快餐品牌叫做“乙味屋”。在开业前几天就发一些传单开展自己的业务。餐厅开业后,候建立每天五点就去批发市场采购较新鲜的快餐材料,然后赶紧拉回来加工,到深夜后,还要对帐和明天要采购点什么的菜数量,这些工作候建立都没做过的,边学边做。
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“乙味屋”刚开始时,生意还可以,每都有200来份快餐,后来“饿了么”公司市场经理找到候建立,问他有没有兴趣上“饿了么”公司上的线。对着网络还好奇,抱着试试的心理,上线后,公司点餐人数一天就多了50份,他就感到网络的力量。
在上了“饿了么”上线后,在订单管理方面好了很多,因为电话订餐常常会有漏单现象,还有的是一天订餐高峰期间,电话订餐会经常打不通,这样会丢失一部分客户。
候建立还想把生意做大,用多种方法尝试,希望能有一种方法扩大自己的订单。后来他找到“饿了么”公司市场经理请教,找到一些促销的方法,扩大了自己的客户群。他还利用“饿了么”公司的一些数据,根据这些数据来调整快餐的品味,让顾客吃得香,才是硬道理。
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现在“乙味屋”已经在北京、天津、南京、深圳、哈尔滨等地建立了70多间分店,现在候建立如何管理出餐的口味、送餐人员、还有采购方面的管理招聘更多的人才,这样公司才会做得更长久,竖立自己的品牌百年公司。